Кейс: Как привлекать клиентов на международные грузоперевозки через Яндекс.Директ

16 октября 2022

6 минут на чтение

В чем состояла задача?

Каналы:
Яндекс.Директ

Регион: Санкт-Петербург, Москва.

Сегмент: компании, индивидуальные предприниматели. Часто интернет-магазины, которые закупают товары в Европе и Азии (в первую очередь).

Задача:

Отфильтровать лидов по качеству. Исключить обращения от физических лиц и заказы мелких грузов.
Привлекать больше собственников интернет-магазинов.
Получать порядка 30-35 квалифицированных лидов в месяц.

Виктория Редькина

Интернет-маркетолог, специалист по трафику агентства BART.

Первые результаты
Настройка рекламы
Примеры рекламы
Итоги продвижения

Каких результатов мы достигли в рекламе

Мы вышли на заявленные KPI и решили сопутствовавшие задачи:

Отфильтровали физических лиц и получали в большинстве целевых лидов.
Увеличили долю собственников интернет-магазинов до 20% от всех обращений.
Увеличили количество обращений тех, кому нужны товары из Китая.
Общее количество обращений стало порядка 30-35 в месяц.

До запрета Google Ads поисковая система от Гугл использовалась в качестве дополнения для Яндекс. После ухода Google с российского рынка сосредоточились на Яндекс.

Как мы добились нужных заказчику рекламных показателей

В первую очередь мы разбили кампании на основные направления:

1

Таможенное оформление
2

Таможенная очистка
3

Растаможка
4

Услуги ВЭД
5

Брокерские услуги
6

Логистика
7

Таможня

Далее разбили их на типы (Поиск, Сети и Догоняющую рекламу) и регионы.

Тщательно провели минусацию, чтобы отсечь логистические услуги внутри страны.

Поиск мы запустили с оплатой клика вручную. Сети при ручных ставках себя не оправдали, поэтому мы поставили их на паузу. Со временем уже включили с оптимизацией по конверсии, объединив в одну кампанию.

Для автостратегий нужно было учитывать все конверсии.

Дополнительно подключили коллтрекинг. Нам нужно было считать звонки с рекламы и понимать, какие кампании и фразы приносят эти звонки. Потому что большая часть обращений с сайта поступала именно по телефону.

Основные конверсии в итоге дал поисковый трафик. Мы усиливали его с помощью ремаркетинга и баннеров на поиске.

Дополнительно тестировали рекламу через квизы. Это серьезно подняло общее количество обращений с рекламы. Но сами лиды с квизов были холоднее, поэтому сосредоточились на рекламе лендинга.

Затем установили на сайт обратный звонок для тестов. Он принес дополнительно порядка 10% конверсий за месяц (вместе со всплывающей формой).

На определенном этапе тестировали онлайн-консультант. Он себя не оправдал, так как обращения по нему были слишком дорогими.